Elsa

Masa Kecil

Elsa adalah putri pertama dari Raja dan ratu Kerajaan Arendelle. Elsa memiliki keukuatan khusus seperti sihir, yaitu dapat mengeluarkan es dan salju dari kedua tangannya. Dimasa kecilnya, Elsa sering bermain salju dan membuat manusia salju bersama adiknya yang bernama Anna di aula kerajaan yang sangat luas. Pada suatu ketika, saat sedang bermain, ia tanpa sengaja menembakkan sihir esnya ke tubuh Anna yang mengakibatkan Anna pingsan. Orang tuanya membawa Anna ke tetua troll untuk menyembuhkannya. Anna berhasil sembuh, namun terdapat sepotong rambut berwarna putih di rambut Anna setelah terkena sihir Elsa. Tetua Troll juga mengingatkan bahwa semakin lama kekuatan Elsa akan tumbuh dan semakin berbahaya. Orang tua Elsa berjanji akan melindunginya. Semenjak saat itu kerajaan Arendelle tertutup untuk umum dan Elsa harus selalu memakai sarung tangan dan harus selalu berada di dalam kamarnya.

Kematian Penguasa Arendelle

Saat Elsa dan adiknya sudah mulai dewasa, Kedua orang tua mereka berpamitan untuk berlayar. Elsa sudah memiliki firasat bahwa akan terjadi sesuatu, maka ia tidak mau ditinggal orang tuanya pergi. Namun Orang tuanya bersikeras untuk tetap pergi dan meyakinkan Elsa bahwa mereka akan segera kembali, akhirnya Elsa dan Anna berpamitan dengan Kedua Orang tuanya.

Diperjalanan itu kedua orang tua Elsa dan Anna terombang-ambing badai sebelum akhirnya kapal mereka tenggelam dan mereka dinyatakan meninggal dunia.

Diangkat sebagai Ratu Arendelle

Setelah kedua orang tuanya dinyatakan meninggal dunia, Elsa diangkat menjadi Ratu Baru Kerajaan Arendelle dan untuk pertama kalinya setelah sekian lama, Istana dibuka untuk umum. Acara pengangkatan tersebut berlangsung dengan sangat meriah, turut hadir disana seluruh warga Arendelle, rekan bisnis, dan juga Pangeran Kerajaan Selatan "Hans". Anna bertemu dengan Hans dan meminta restu Elsa untuk menikahi Hans. Elsa justru menolak dan memerintahkan pelayan untuk menutup kembali sluruh gerbang istana. Anna yang tidak terima tanpa sengaja membuka sarung tangan Elsa. Elsa tanpa sengaja mengeluarkan sihirnya dan saat itu juga ia melarikan diri dari Arendelle dan membuat sebuah kastil besar di Gunung Utara.

Tragedi yang terulang

Secara mengejutkan Anna, Kristoff, dan Olaf datang ke Gunung Utara untuk membujuk Elsa agar kembali ke Arendelle dan mencairkan es yang menutupi seluruh Arendelle. Elsa mencoba menghindari Anna, namun Elsa tanpa sengaja justru menyihirkan es ke hati Anna yang dapat membuat Anna berubah menjadi patung.


Akhir Cerita 

Elsa yang menyesal menyusul Anna pulang ke Arendelle yang sedang diterpa badai salju. Saat sedang mencari Elsa, Hans dari belakang menghunuskan pedangnya untuk membunuh Elsa. Anna datang tepat waktu dan berubah menjadi batu, pedang Hans terkena patung Anna dan terlempar, selamatlah Elsa dari maut. Elsa yang semakin sedih menangisi patung Anna. Seketika itu juga Anna kembali berbentu manusia normal dan salju yang menutupi Arendelle berhasil dihilangkan oleh Elsa. Akhirnya Hans dipenjara dan Anna bertunangan dengan Kistoff. Karena Olaf mencair saat musim panas, maka Elsa mengisi ruangan Istana yang dulu ia dan Anna pakai untuk bermain dengan salju, sehingga Olaf dapat tetap ada. Elsa pun kembali menjadi Ratu Kerajaan Arendelle.